j baji গোপনীয়তা নীতি

j baji আপনাকে সর্বোত্তম গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করতে, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে এবং আর্থিক লেনদেন নিরাপদে সম্পন্ন করতে কিছু নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা প্রদানের জন্য প্রকৃতপক্ষে প্রয়োজন।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য (আপনি যা দেন):

• পরিচয়মূলক তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর, পাসপোর্ট তথ্য (KYC যাচাইকরণের জন্য)।
• যোগাযোগের তথ্য: মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশী +৮৮০), ইমেইল অ্যাড্রেস, বর্তমান ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা অন্য যেকোনো বিভাগ)।
• আর্থিক তথ্য: বিকাশ/নগদ/রকেট অ্যাকাউন্ট নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (উত্তোলনের জন্য), লেনদেনের ইতিহাস।
• অ্যাকাউন্ট তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত), নিরাপত্তা প্রশ্ন ও উত্তর।
• যাচাইকরণ নথি: সরকারি পরিচয়পত্রের ফটোকপি, সেলফি (প্রয়োজনে লাইভনেস চেকের জন্য)।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য (প্রযুক্তিগত):

• ডিভাইস তথ্য: ডিভাইসের ধরন, মডেল, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ।
• নেটওয়ার্ক তথ্য: IP অ্যাড্রেস, ইন্টারনেট সেবা প্রদানকারী (ISP), সংযোগের ধরন।
• ব্যবহারের তথ্য: প্ল্যাটফর্মে কাটানো সময়, ভিজিট করা পৃষ্ঠাসমূহ, গেমপ্লে ইতিহাস, বাজির পরিমাণ ও ফলাফল।
• অবস্থান তথ্য: আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান (IP-ভিত্তিক), GPS তথ্য কেবল আপনার সম্মতি থাকলে।
• কুকি ও ট্র্যাকিং: সেশন কুকি, পছন্দ-সংক্রান্ত কুকি এবং বিশ্লেষণমূলক কুকি (বিস্তারিত নিচে দেখুন)।

তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য:

কখনো কখনো আমরা আপনার পরিচয় যাচাইকরণ বা জালিয়াতি প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ থেকে তথ্য পেতে পারি। যেমন: বিকাশ বা নগদ পেমেন্টের নিশ্চয়তা, ক্রেডিট রেটিং এজেন্সির বেসিক যাচাই তথ্য (শুধুমাত্র পরিচয় নিশ্চিত করতে)। এই তথ্যগুলো কেবল নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় এবং সংরক্ষিত থাকে।

উল্লেখ্য, প্রমোশনাল বার্তা পাঠানোর জন্য আপনার সম্মতি প্রয়োজন। আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানিয়ে প্রমোশনাল যোগাযোগ থেকে বিরত থাকতে পারেন (অপ্ট-আউট)। তবে লেনদেন-সংক্রান্ত এবং নিরাপত্তা-সংক্রান্ত বার্তা পাঠানো অব্যাহত থাকবে কারণ সেগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য অপরিহার্য।

j baji আপনার গেমপ্লে তথ্য বিশ্লেষণ করে দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করার জন্য। যদি আমরা লক্ষ্য করি যে কোনো খেলোয়াড়ের বাজির ধরন ঝুঁকিপূর্ণ হয়ে উঠছে, তাহলে আমরা তাকে সহায়তার প্রস্তাব দিতে পারি। এটি আপনার স্বার্থ রক্ষার জন্যই করা হয়।

তথ্য শেয়ার করা হতে পারে যেসব ক্ষেত্রে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদার: বিকাশ, নগদ, রকেট ও ডাচ-বাংলা ব্যাংকের মতো পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে লেনদেন যাচাইকরণের জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই অংশীদারদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তারা j baji-এর নির্দেশনা মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।
• প্রযুক্তি ও পরিষেবা প্রদানকারী: ক্লাউড হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা, গেম প্ল্যাটফর্ম (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi-র মতো প্রতিষ্ঠান) এবং কাস্টমার সাপোর্ট সফটওয়্যার প্রদানকারীদের সাথে কাজের প্রয়োজনে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের আদালত, সরকারি সংস্থা বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ আইনসম্মত নির্দেশ দিলে j baji তথ্য প্রদান করতে বাধ্য থাকবে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: অর্থ পাচার বা প্রতারণার গুরুতর সন্দেহের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য জানানো হতে পারে।
• ব্যবসায়িক পুনর্গঠন: j baji-র মালিকানা পরিবর্তন বা একীভূতকরণের ক্ষেত্রে তথ্য নতুন মালিকের কাছে হস্তান্তরিত হতে পারে, তবে এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী কার্যকর থাকবে।

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর:

আমাদের প্রযুক্তি অবকাঠামোর কারণে কিছু তথ্য বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভারে প্রক্রিয়া হতে পারে। তবে এই ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে তথ্য সুরক্ষার মান কোনোভাবেই কমানো হয় না এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড পরিপূর্ণভাবে মানা হয়।

j baji আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা দল ২৪/৭ সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে যেকোনো হুমকি তাৎক্ষণিকভাবে মোকাবেলা করতে প্রস্তুত থাকে।

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড bcrypt অ্যালগরিদমে হ্যাশ করে সংরক্ষণ করা হয় — এমনকি আমাদের কর্মীরা ও আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পান না।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর হিসেবে OTP যাচাইকরণ ব্যবহার করা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম এবং DDoS প্রতিরোধ ব্যবস্থা সার্বক্ষণিক সক্রিয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়।
• ডেটা ব্যাকআপ: সকল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে একাধিক নিরাপদ স্থানে ব্যাকআপ রাখা হয়।

প্রাতিষ্ঠানিক সুরক্ষা ব্যবস্থা:

• কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট প্রয়োজনে সীমিত তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• সকল কর্মীকে ডেটা সুরক্ষা বিষয়ে নিয়মিত প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়।
• তথ্যে প্রবেশের সকল কার্যক্রম লগ করা হয় এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।
• কর্মীরা গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ এবং লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে কঠোর শাস্তিমূলক ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পদক্ষেপ:

কোনো তথ্য লঙ্ঘনের (ডেটা ব্রিচ) ঘটনা ঘটলে j baji ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে। বিজ্ঞপ্তিতে লঙ্ঘনের প্রকৃতি, কোন তথ্য প্রভাবিত হয়েছে, আমরা কী পদক্ষেপ নিয়েছি এবং আপনি নিজে কী করতে পারেন — তা স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হবে।

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় যখন আপনি j baji প্ল্যাটফর্ম পরিদর্শন করেন। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, আপনাকে লগইন অবস্থায় রাখতে এবং আমাদের সেবার মান যাচাই করতে সাহায্য করে।

j baji বিশ্বাস করে প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। নিচে আপনার অধিকারসমূহ বর্ণিত হলো:

j baji কোনো তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য রাখে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত আছে যা প্রয়োজনীয়তা ও আইনি বাধ্যবাধকতার ভিত্তিতে স্থির করা হয়েছে।

সংরক্ষণকালের বিবরণ:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধ হওয়ার পর ৫ বছর (আর্থিক বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য)।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: সর্বশেষ লেনদেনের তারিখ থেকে ৭ বছর (বাংলাদেশের আর্থিক আইন অনুযায়ী)।
• KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর ৫ বছর।
• গেমপ্লে লগ: ৩ বছর (বিরোধ নিষ্পত্তি ও অডিটের জন্য)।
• কাস্টমার সাপোর্ট যোগাযোগ: শেষ যোগাযোগের তারিখ থেকে ২ বছর।
• বিশ্লেষণমূলক তথ্য: বেনামী আকারে সর্বোচ্চ ২ বছর।
• কুকি ডেটা: সেশন কুকি — ব্রাউজার বন্ধ হলেই মুছে যায়; স্থায়ী কুকি — সর্বোচ্চ ১২ মাস।

নির্ধারিত সংরক্ষণকাল শেষ হওয়ার পরে তথ্য নিরাপদে এবং স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় বা সম্পূর্ণ বেনামী করা হয়। আইনি কার্যক্রম চলাকালে সংশ্লিষ্ট তথ্য বিচার সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে।

j baji সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা ও হালনাগাদ করতে পারে। পরিবর্তনের কারণ হতে পারে: নতুন প্রযুক্তি বা সেবা চালু করা, আইনি পরিবর্তন, ব্যবহারকারীদের সুরক্ষা আরো জোরদার করা, বা নিয়ন্ত্রক নির্দেশনার পরিবর্তন।

পরিবর্তনের নোটিশ:

• ছোটখাটো পরিবর্তন: পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন: নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে সরাসরি বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• মৌলিক পরিবর্তন: প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় আপনাকে নতুন নীতিতে সম্মতি জানাতে বলা হবে।

হালনাগাদ নীতি প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ রয়েছে এবং সেই প্রক্রিয়ায় আমরা সহযোগিতা করব।

যোগাযোগ:

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় আপনার সকল প্রশ্নের উত্তর দিতে সদা প্রস্তুত। আমাদের লক্ষ্য হলো প্রতিটি ব্যবহারকারী যেন j baji প্ল্যাটফর্মে নিরাপদ ও আত্মবিশ্বাসী অনুভব করেন।